Kokybės valdymo sistemos

Dalyko anotacija lietuvių kalba

Dalyko paskirtis – studijuoti teorinius ir praktinius kokybės vadybos pagrindus. Išklausę dalyką studentai įgyja kokybės vadybos pagrindus ir gebėjimus, atsižvelgiant į organizacijos poreikius, taikyti kokybės vadybos metodus, įvertinti organizacijoje vykstančius procesus kokybės valdymo aspektu, diegti, tobulinti ir audituoti kokybės valdymo sistemas.

Dalyko anotacija užsienio kalba

The aim of the course is to study the theoretical and practical backgrounds of quality management (QM). In this course students acquire the basic knowledge of QM; they learn to apply QM methods according to organization needs, to evaluate processes in QM aspect, establish, improve and audit QM systems.

Būtinas pasirengimas dalyko studijoms

Vadybos pagrindai, Ekonomikos ir vadybos teorijos

Dalyko studijų rezultatai

Atpažinti ir paaiškinti kokybės vadybos terminus, principus ir standarto ISO 9001 reikalavimus, atpažinti kokybės kaštus.
Atsižvelgiant į verslo aplinką taikyti procesinį požiūrį identifikuojant KVS elementus, nustatant jų seką ir sąveiką.
Pasirinkti ir kūrybiškai taikyti organizacijos poreikius labiausiai atitinkantį kokybės vadybos metodą.
Identifikuoti KVS būklę ir kritiškai įvertinti KVS atitiktį organizacijos poreikiams ir standarto ISO 9001 reikalavimams atsižvelgiant į verslo strateginius tikslus.
Savarankiškai dalyvauti KVS projektavimo, diegimo ir tobulinimo procese.
Savarankiškai išanalizuoti konkrečią kokybės valdymo situaciją organizacijoje.
Parengti grupinį viešą žodinį savarankiško darbo pristatymą, remiantis nustatytais reikalavimais.

Dalyko turinys

1. KVS samprata, genezė ir paplitimas
2. KV principai, jų atpažinimas ir nauda
3. KVS elementai ir jų sąveika
4. KVS pagal ISO 9001: 2015 reikalavimus
5. Kitos standartizuotos KVS
6. LEAN kokybės sistema ir metodai
7. Kiti kokybės vadybos metodai
8. Kokybės kaštų klasifikavimo sistema
9. KVS vidaus auditas
10. KVS diegimas. Savarankiškas grupinis darbas visų paskaitų ir seminarų metu
11. Savarankiško grupinio darbo pristatymas

Dalyko studijos valandomis

Studijų vykdymo forma	Val. auditorinėse studijose	Val. nuotolinėse studijose
Paskaitos	30 val.	30 val.
Seminarai	30 val.	30 val.
Iš viso kontaktinio darbo val.	60 val.
Savarankiškas darbas	100 val.
Iš viso	160 val.

Studijų rezultatų vertinimas

Kolokviumas – 30 %
Grupinis savarankiškas darbas – 20 %
Seminarų užduočių atlikimas ir atvejų analizė – 20 %
Egzaminas – 30 %

Literatūra

1. 2015 ISO 9001: 2015. Quality Management Systems. Requirements.
ISO 9001: 2015. Kokybės vadybos sistemos. Reikalavimai. (lietuvių k.)
Papildoma literatūra
2. 2008 Vanagas P. Visuotinės kokybės vadyba
3. 2015 Quality Management Principles
4. 2015 The Process approach in ISO 9001: 2015
5. 2015 Debunking the Myths
6. 2015 ISO 9001: 2015. How to Use It
7. 2016 Selection And Use of ISO 9000 Family of Standards